A veces es complejo hablar de un tema que antes no contemplábamos como el estrés laboral, porque de alguna forma no lo reconocíamos o no nos había afectado hasta el momento, sin embargo, algo que sí nos sucedió a la mayoría de nosotros es que debido a la pandemia tuvimos que asumir y adaptarnos a las nuevas dinámicas de trabajo y de ambiente laboral, a causa del cambio de la presencialidad al teletrabajo.
Debido a eso, uno de los temas que surgió y que ha cobrado mayor relevancia es el estrés laboral, y no es para menos, ya que la transformación en las dinámicas del trabajo, sumado a la tensión que generó la reciente pandemia mundial, afectaron de cierta manera las emociones de las personas, generando un impacto en el comportamiento de los empleados.
Así mismo, la rutina que tal vez desarrollamos por años se modificó de manera intempestiva, llevando a empleadores y a trabajadores a asumir responsabilidades que antes de la pandemia no tenían dentro de sus obligaciones, lo que consecuentemente causó un incremento de empleados afectados por el qué es estrés laboral.
De acuerdo con eso,las cifras recientes publicadas en Asuntos Legales, confirmaron que entre el 20% y 33% de la fuerza laboral en Colombia presenta altos niveles de estrés laboral, es decir, que “2 de cada 3 trabajadores manifestaron estar expuestos a factores psicosociales estresantes”, causados por diferentes circunstancias que más adelante mencionaremos.
Teniendo en cuenta eso, es importante que reflexionemos sobre los factores que giran en torno a nuestro desarrollo laboral y profesional, centrarnos en aspectos no solo de cumplimiento de objetivos y lo que puedo aportar para el crecimiento de la compañía, sino que es necesario prestarle la atención a nuestra salud y la manera en la que el lugar donde trabajo está influenciando positiva o negativamente en mi bienestar.
Por lo tanto, en Asegúrate Mejor queremos que conozcas las causas de esta enfermedad, cómo manejar el estrés laboral y la manera en la que se puede prevenir la afectación en nuestra salud emocional y física debido a las dinámicas laborales del día a día.
Conoce los factores que generan estrés laboral
Uno de los riesgos laborales a los que estamos expuestos como empleados es al estrés laboral, es decir que existen algunas razones que pueden desencadenar lo que se considera como una enfermedad emocional y que, a largo plazo, afectará de igual manera nuestra salud física.
De acuerdo a la Organización Internacional del Trabajo, el estrés es ocasionado porque “las exigencias del trabajo no corresponden o exceden las capacidades, recursos o necesidades del trabajador o cuando el conocimiento y las habilidades de un trabajador o de un grupo para enfrentar dichas exigencias no coinciden con las expectativas de la cultura organizativa de quien lo emplea”.
Sin embargo, existen unas causas específicas que los empleadores deberían tener en cuenta si desean generar un entorno laboral sano para sus empleados, al igual que el manejo del estrés laboral de los mismos:
- Carga y ritmo de trabajo: exceso de responsabilidades, falta de control del ritmo de trabajo y niveles elevados de presión que se relacionan con el manejo del tiempo.
- Diseño de tareas: cuando se presenta un trabajo fragmentado o carente de significado, o el momento en el que se asigna una tarea que no corresponde y está fuera de las posibilidades del empleado.
- Horario de trabajo: horarios con turnos impredecibles, o largas jornadas laborales que impiden el desarrollo de la vida social.
- Cultura de trabajo: carencia en la comunicación, bajo nivel de apoyo para resolver problemas.
- Ambigüedad en la organización: cuando no se definen las funciones específicas de cada empleado.
- Desarrollo profesional: inseguridad y estancamiento profesional, salario bajo e inseguridad laboral.
Además de eso, según el presidente de la Organización Mundial de la Salud Hans Kluge “El aislamiento, el distanciamiento físico y el cierre de escuelas y lugares de trabajo son desafíos que nos afectan, y es natural sentir estrés, ansiedad, miedo y soledad en estos momentos”, lo que significa que el confinamiento obligatorio causado por el Covid 19, ha generado un fuerte impacto en el aspecto psicológico de los trabajadores.
Por ende, es necesario tener presente los factores que aumentan el riesgo de sufrir estrés laboral y en caso de vivirlo, informarnos sobre las garantías y el apoyo profesional que deberíamos recibir por parte de la compañía, al igual que el tratamiento y el seguimiento correspondiente. Por eso, más adelante hablaremos sobre la prevención de esta afectación en la salud que ya se considera como enfermedad ante la Organización Mundial de la Salud.
¿Cómo prevenir el estrés laboral?
Lo primero y más importante que debemos hacer como empleados es reconocer que estamos sufriendo de estrés laboral, ya que a veces en medio de la gran cantidad de responsabilidades que debemos asumir, olvidamos centrar nuestra atención en el impacto que nuestras emociones están teniendo debido a nuestro trabajo.
Sin embargo, es el empleador el encargado de promover espacios que eviten generar afectaciones físicas o emocionales en sus trabajadores para el Manejo del estrés laboral, ya sea que la jornada se desarrolle presencialmente o por teletrabajo.
Entre los factores que deben tener en cuenta las empresas se encuentra la prevención primaria, que consiste en la reducción del estrés a través de la correcta adaptación al lugar del trabajo del empleado, definiendo desde un comienzo las responsabilidades del cargo, la organización y la gestión del mismo.
En la prevención secundaria, las compañías deben promover la educación y capacitación de los trabajadores, y en la prevención terciaria se deben centrar en desarrollar sistemas de gestión que ofrezcan una atención de calidad en la prestación de servicios de salud ocupacional.
Igualmente, para que el Manejo del estrés laboral sea considerado como una enfermedad de causa laboral, se debe llevar a cabo un proceso en el que un médico debe diagnosticar y evaluar si se presenta una relación entre los aspectos laborales y el estrés del empleador.
Después de eso, si el médico determina que el estrés fue causado por el trabajo, la ARL debe tomar el caso como una enfermedad de origen laboral y asumir la incapacidad, el tratamiento y la rehabilitación del afectado, es decir, la asistencia terapéutica correspondiente y los gastos por la incapacidad temporal o parcial del mismo.
Por ello, es importante identificar si como empleadores estamos sufriendo de estrés laboral para acceder a los servicios de salud correspondientes que nos brindarán el apoyo necesario para recibir la atención que necesitamos a tiempo.
Además de prestarle atención a todas las situaciones que se presenten en nuestro trabajo que puedan causar alguna afectación emocional, o que de una u otra manera generen estrés, ansiedad o algún impacto emocional que altere nuestra vida diaria.
En resumen, las empresas deben promover un ambiente laboral óptimo en el que se garantice a los empleados el derecho a llevar una vida sana y libre de enfermedades, que puedan ser causadas por el trabajo, y por su parte, los empleadores deben informarse si cuentan con las garantías y la ARL correspondiente para acceder a los servicios en caso de sufrir alguna afectación en su salud por estrés laboral.
Preguntas frecuentes sobre el estrés laboral en Colombia
¿Qué es el estrés laboral?
El estrés laboral es la respuesta física y emocional que tiene una persona ante las exigencias del trabajo que no puede controlar o que exceden sus recursos para afrontarlas. El estrés laboral puede ser causado por una variedad de factores, como:
- Carga de trabajo excesiva: Cuando tienes demasiado trabajo que hacer en poco tiempo, puedes sentirte abrumado y estresado.
- Falta de control: Si no sientes que tienes control sobre tu trabajo, por ejemplo, si no puedes tomar tus propias decisiones o si no tienes suficiente autonomía, puedes sentirte estresado.
- Relaciones conflictivas: Las relaciones conflictivas con tus compañeros de trabajo, tu jefe o tus clientes pueden generar mucho estrés.
- Acoso laboral: El acoso laboral, que incluye el acoso sexual, el acoso psicológico y el acoso moral, puede ser una experiencia muy estresante y traumática.
- Inseguridad laboral: Si te preocupa perder tu trabajo, puedes sentirte estresado y ansioso.
¿Cuáles son los síntomas del estrés laboral?
El estrés laboral puede manifestarse de diferentes maneras, tanto a nivel físico como emocional. Algunos de los síntomas más comunes del estrés laboral son:
- Síntomas físicos: Dolor de cabeza, fatiga, problemas digestivos, tensión muscular, insomnio, sudoración excesiva, taquicardia.
- Síntomas emocionales: Irritabilidad, ansiedad, depresión, dificultad para concentrarse, falta de motivación, cambios de humor.
- Síntomas conductuales: Aumento del consumo de alcohol o tabaco, disminución del rendimiento laboral, ausentismo laboral, comportamientos impulsivos.
¿Cómo prevenir el estrés laboral?
Existen algunas medidas que puedes tomar para prevenir el estrés laboral, como:
- Establece límites claros entre tu vida laboral y personal: Es importante que dediques tiempo para ti mismo y para tus actividades fuera del trabajo. No revises correos electrónicos ni mensajes de trabajo fuera de tu horario laboral.
- Delega tareas: Si tienes demasiada carga de trabajo, aprende a delegar tareas en tus compañeros o en tus superiores.
- Organízate y planifica tu trabajo: Dedica un tiempo al comienzo de cada semana para organizar y planificar tu trabajo. Esto te ayudará a sentirte más controlado y menos abrumado.
- Toma descansos frecuentes: Es importante que tomes descansos frecuentes durante tu jornada laboral para levantarte, moverte y estirarte.
- Comunícate de manera efectiva: Si tienes algún problema en el trabajo, no dudes en comunicarlo a tu jefe o a tus compañeros de trabajo de manera asertiva.
- Cuida tu salud: Es importante que sigas una dieta saludable, que hagas ejercicio regularmente y que duermas lo suficiente. Estas medidas te ayudarán a estar más fuerte y a afrontar mejor el estrés.
¿Qué hacer si estoy sufriendo estrés laboral?
Si estás sufriendo estrés laboral, es importante que tomes medidas para solucionarlo. Puedes:
- Hablar con tu jefe o con el departamento de recursos humanos: Tu jefe o el departamento de recursos humanos pueden ayudarte a identificar las causas de tu estrés y a encontrar soluciones.
- Buscar ayuda profesional: Si el estrés laboral te está afectando gravemente, puedes buscar ayuda de un psicólogo o de un terapeuta.
